电子商务想成功,须完成以下4点
发布:hx263 | 发布时间: 2010年5月17日一。诚信。包括产品功能是否夸张宣传,这点没什么好说的。
二。物流。目前的电子商务站都不具备自己的物流途径,拥有的自己的物流硬件设施,一般都委托第三方来进行货物寄送,从而造成第三方与买家,卖家的一些矛盾,比如货物到买家手里后就存在货物损坏,货物掉包等问题,直接影响了买家是否继续在同个网站继续购物的欲望。而卖家又不能在物流上给予买家一个很好的保障的情况下,我们的电子商务平台是比较难成功。
三。售后。不管是网络上购物的还是门店,专卖店里购买的,都有售后服务,而目前电子商务平台中,目前多数在线上都没有自己的商店的情况下对售后服务难以服务到位;比如:产品在使用后出现问题,在三包时间内,网络购买的朋友只能再次通过网络形式与卖家联系,再次进行货物物流途径来获得产品的售后工作。加大了买家和卖家之间物流的费用以及买家的时间;同时不能面对面的交流很容易造成买家向卖家产品的质疑,而买家在没有面对面的情况而无法很好的解释,从而造成之间的矛盾。
四。安全。只有是能有网络的电脑,就不存在100%的安全,如何保障在支付过程中现金的安全,也是至关重要的。纯技术问题。
除第四点外,其他三点多是认为因素占主部分,如何使自己的平台能尽快的发展起来,单单靠以上四点还是不够的。但如果以上四点不能保障的话,那电子商务平台就很难实施开来。
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